企業(yè)文化，或稱(chēng)組織文化（Corporate Culture或Organisational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀(guān)、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其*的文化形象。
企業(yè)文化的概念
  廣義上說(shuō)，文化是人類(lèi)社會(huì )歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng )造的物質(zhì)財富與精神財富的總和；狹義上說(shuō)，文化是社會(huì )的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構與制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。  

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著(zhù)非常豐富的內容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀(guān)。這里的價(jià)值觀(guān)不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀(guān)念。

企業(yè)文化概念的不同表述 

關(guān)于企業(yè)文化的概念，由許多不同的認識和表達： 
1、 美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門(mén)，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。……是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門(mén)或地處不同地理環(huán)境的部門(mén)所擁有的那種共同的文化現象。  

2、 特雷斯·迪爾和阿倫·*認為，企業(yè)文化是價(jià)值觀(guān)、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)環(huán)境。  

3、 威廉·大內認為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢、靈活性--即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行為模式的價(jià)值觀(guān)。  

4、 企業(yè)文化是一種新的現代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設。  

5、 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng )造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀(guān)建和道德行為準則的綜合。  

6、 企業(yè)文化是社會(huì )文化體系中的一個(gè)有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業(yè)內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規范。

7、  
（1）企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規范。  
（2）企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀(guān)，是一種含義深遠的價(jià)值觀(guān)、神話(huà)、英雄人物標志的凝聚。  
（3）企業(yè)文化是指導企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。  
（4）企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內在規則”。  
（5）企業(yè)文化是企業(yè)內通過(guò)物體布局所傳達的感覺(jué)或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。  
（6）企業(yè)文化就是傳統氛圍構成的公司文化，它意味著(zhù)公司的價(jià)值觀(guān)，諸如進(jìn)取、守勢或是靈活--這些價(jià)值觀(guān)構成公司員工活力、意見(jiàn)和行為的規范。管理人員身體力行，把這些規范灌輸給員工并代代相傳。  
（7）企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀(guān)念和歷史傳統，共同的價(jià)值準則、道德規范和生活信息，將各種內部力量統一于共同的指導思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。  
（8）企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀(guān)念、行為準則在人群中和社會(huì )上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。  
（9）企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價(jià)值觀(guān)核對企業(yè)內外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價(jià)值體系，是指導人們從事工作的哲學(xué)觀(guān)念。  
（10）企業(yè)文化是在一定的社會(huì )歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)精神、道道規范、行為準則、歷史傳統、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。


  根據企業(yè)文化的定義，其內容是十分廣泛的，但其中zui主要的應包括如下幾點(diǎn)：
 
1.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)  
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也稱(chēng)企業(yè)哲學(xué)，是一個(gè)企業(yè)*的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導企業(yè)行為的基礎。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，面臨著(zhù)各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來(lái)指導，有一套邏輯思維的程序來(lái)決定自己的行為，這就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰略決策哲學(xué)。北京藍島商業(yè)大廈創(chuàng )辦于1994年，它以“誠信為本，情義至上”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為指導，“以情顯義，以義取利，義利結合”，使之在創(chuàng )辦三年的時(shí)間內營(yíng)業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第4位。  

2.價(jià)值觀(guān)念  
所謂價(jià)值觀(guān)念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個(gè)人、組織）本身的存在、行為和行為結果進(jìn)行評價(jià)的基本觀(guān)點(diǎn)?？梢哉f(shuō)，人生就是為了價(jià)值的追求，價(jià)值觀(guān)念決定著(zhù)人生追求行為。價(jià)值觀(guān)不是人們在一時(shí)一事上的體現，而是在長(cháng)期實(shí)踐活動(dòng)中形成的關(guān)于價(jià)值的觀(guān)念體系。企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準則。只有在共同的價(jià)值準則基礎上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標。有了正確的價(jià)值目標才會(huì )有奮力追求價(jià)值目標的行為，企業(yè)才有希望。因此，企業(yè)價(jià)值觀(guān)決定著(zhù)職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟效益的價(jià)值觀(guān)，就會(huì )偏離社會(huì )主義方向，不僅會(huì )損害國家和人民的利益，還會(huì )影響企業(yè)形象；只顧眼前利益的價(jià)值觀(guān)，就會(huì )急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導致滅亡。我國老一代的民族企業(yè)家盧作孚（民生輪船公司的創(chuàng )始人）提倡“個(gè)人為事業(yè)服務(wù)，事業(yè)為社會(huì )服務(wù)，個(gè)人的服務(wù)是超報酬的，事業(yè)的服務(wù)是超經(jīng)濟的。”從而樹(shù)立起“服務(wù)社會(huì )，便利人群，開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強國家”的價(jià)值觀(guān)念，這一為民為國的價(jià)值觀(guān)念促進(jìn)了民生公司的發(fā)展。北京西單商場(chǎng)的價(jià)值觀(guān)念以求實(shí)為核心，即：“實(shí)實(shí)在在的商品、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格、實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。”在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，嚴把商品進(jìn)貨關(guān)，保證商品質(zhì)量；控制進(jìn)貨成本，提高商品附加值；提倡“需要理解的總是顧客，需要改進(jìn)的總是自己”的觀(guān)念，提高服務(wù)檔次，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。  

3.企業(yè)精神  
企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。  

企業(yè)精神要通過(guò)企業(yè)全體職工有意識的實(shí)踐活動(dòng)體現出來(lái)。因此，它又是企業(yè)職工觀(guān)念意識和進(jìn)取心理的外化。  

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著(zhù)支配的地位。企業(yè)精神以?xún)r(jià)值觀(guān)念為基礎，以?xún)r(jià)值目標為動(dòng)力，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著(zhù)決定性的作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。  

企業(yè)精神通常用一些既富于哲理，又簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言予以表達，便于職工銘記在心，時(shí)刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會(huì )上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實(shí)質(zhì)就是奉獻服務(wù)；西單商場(chǎng)的“求實(shí)、奮進(jìn)”精神，體現了以求實(shí)為核心的價(jià)值觀(guān)念和真誠守信、開(kāi)拓奮進(jìn)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。  

4.企業(yè)道德  
企業(yè)道德是指調整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內部職工之間關(guān)系的行為規范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標準來(lái)評價(jià)和規范企業(yè)。  

企業(yè)道德與法律規范和制度規范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國同仁堂藥店之所以三百多年長(cháng)盛不衰，在于它把中華民族的傳統美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟世養身、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁。”  

5.團體意識  
團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀(guān)念。團體意識是企業(yè)內部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現企業(yè)目標的一個(gè)組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會(huì )為實(shí)現企業(yè)的目標而努力奮斗，自覺(jué)地克服與實(shí)現企業(yè)目標不一致的行為。  

6.企業(yè)形象  
企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現出來(lái)的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現出來(lái)的企業(yè)的形象稱(chēng)表層形象，如招牌、門(mén)面、徽標、廣告、商標、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀(guān)的感覺(jué)，容易形成印象；通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現出來(lái)的形象稱(chēng)深層形象，它是企業(yè)內部要素的集中體現，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒(méi)有深層形象這個(gè)基礎，表層形象就是虛假的，也不能長(cháng)久地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營(yíng)商品和提供服務(wù)，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說(shuō)深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場(chǎng)以“誠實(shí)待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來(lái)樹(shù)立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格基礎上的，即以強大的物質(zhì)基礎和經(jīng)營(yíng)實(shí)力作為服務(wù)的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏(yíng)得了廣大顧客的信任。  

7．企業(yè)制度  
企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規定。從企業(yè)文化的層次結構看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質(zhì)文化實(shí)現的保證。企業(yè)制度作為職工行為規范的模式，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內外人際關(guān)系得以協(xié)調，員工的共同利益受到保護，從而使企業(yè)有序地組織起來(lái)為實(shí)現企業(yè)目標而努力。

企業(yè)文化的功能
研究企業(yè)文化，其目的是利用企業(yè)文化為企業(yè)的生存與發(fā)展發(fā)揮作用。那么，企業(yè)文化到底有些什么功能呢？

【一、企業(yè)文化具有導向功能】

   所謂導向功能就是通過(guò)它對企業(yè)的和職工起引導作用。企業(yè)文化的導向功能主要體現在以下二個(gè)方面。
 
1.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀(guān)念的指導
  經(jīng)營(yíng)哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維方式和處理問(wèn)題的法則，這些方式和法則指導經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行正確的決策，指導員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)念規定了企業(yè)的價(jià)值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著(zhù)共同的價(jià)值目標，企業(yè)的領(lǐng)導和員工為著(zhù)他們所認定的價(jià)值目標去行動(dòng)。美國學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《尋求優(yōu)勢》一書(shū)中指出“我們研究的所有公司都很清楚他們的主張是什么，并認真建立和形成了公司的價(jià)值準則。事實(shí)上，一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準則或價(jià)值觀(guān)念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功。”  

2.企業(yè)目標的指引  
企業(yè)目標代表著(zhù)企業(yè)發(fā)展的方向，沒(méi)有正確的目標就等于迷失了方向。的企業(yè)文化會(huì )從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標，這種目標一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標的指導下從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

【二、企業(yè)文化的約束功能】  

企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規范來(lái)實(shí)現。  

1.有效規章制度的約束  
企業(yè)制度是企業(yè)文化的內容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內部的法規，企業(yè)的和企業(yè)職工必須遵守和執行，從而形成約束力。  

2.道德規范的約束  
道德規范是從倫理關(guān)系的角度來(lái)約束企業(yè)和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求，就會(huì )受到輿論的遣責，心理上會(huì )感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”的道德規范約束著(zhù)全體員工必須嚴格按工藝規程操作，嚴格質(zhì)量管理，嚴格執行紀律。 

【三、企業(yè)文化的凝聚功能】  

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀(guān)念形成了共同的目標和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運共同體，把本職工作看成是實(shí)現共同目標的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調一致，形成統一的整體。這時(shí)，“廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥”成為職工發(fā)自?xún)刃牡恼鎿锤星椋?ldquo;愛(ài)廠(chǎng)如家”就會(huì )變成他們的實(shí)際行動(dòng)。  

【四、企業(yè)文化的激勵功能】 

共同的價(jià)值觀(guān)念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現是人的zui高精神需求的一種滿(mǎn)足，這種滿(mǎn)足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導對職工的關(guān)心，職工會(huì )感到受人尊重，自然會(huì )振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著(zhù)極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設取得成功，在社會(huì )上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì )產(chǎn)生強烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì )加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護企業(yè)的榮譽(yù)和形象。  

【五、調適功能】    

調適就是調整和適應。企業(yè)各部門(mén)之間、職工之間，由于各種原因難免會(huì )產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調節；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會(huì )之間都會(huì )存在不協(xié)調、不適應之處，這也需要進(jìn)行調整和適應。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺(jué)地約束自己。的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調節的結果。調適功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現。

完成任務(wù)的企業(yè)文化特點(diǎn)  

【按照企業(yè)的狀態(tài)和作風(fēng)的不同分為】  

1、有活力的企業(yè)文化。
特點(diǎn)是：重組織、追求革新，有明確的目標，面向外部，上下左右溝通良好，責任心強。  

2、停滯型企業(yè)文化。
特點(diǎn)是：急功近利，無(wú)遠大目標，帶有利己傾向，自我保全、面向內部，行動(dòng)遲緩，不負責任。  

3、官僚型企業(yè)文化。
特點(diǎn)是：例行公事，官樣文章。  

【按照企業(yè)的性質(zhì)和規模的不同分為】  

1、溫室型。
這是傳統國有企業(yè)所*的。對外部環(huán)境不感興趣，缺乏冒險精神，缺乏激勵和約束。  

2、十穗者型。
中小型企業(yè)*。戰略隨環(huán)境變動(dòng)而轉移，其組織結構缺乏秩序，職能比較分散。價(jià)值體系的基礎是尊重領(lǐng)導人。

3、菜園型。
力圖維護在傳統市場(chǎng)的統治地位，家長(cháng)式經(jīng)營(yíng)，工作人員的激勵處于較低水平。  

4、大型種植物型。
大企業(yè)*。其特點(diǎn)是，不斷適應環(huán)境變化，工作人員的主動(dòng)性、積極性受到激勵。  

【按照企業(yè)對各種因素重視的程度不同分為】  

1、科層型。
壟斷的市場(chǎng)中從事經(jīng)營(yíng)的公司所擁有。非個(gè)性化的管理作風(fēng)，金字塔式組織結構，注重對標準、規范和刻板程序的遵循，組織內部缺乏競爭，人們暗地里勾心斗角。  

2、職業(yè)型。
工作導向，有明確的標準，嚴格的獎懲制度，組織結構富于靈活性，內部競爭激烈。  

3、技術(shù)型。
技術(shù)專(zhuān)家掌權，家長(cháng)式作風(fēng)，著(zhù)重依賴(lài)技術(shù)秘訣，職能制組織結構。



企業(yè)文化的三個(gè)層次

Yintl（鷹騰咨詢(xún)）認為，企業(yè)文化由三個(gè)層次構成：
1．企業(yè)物質(zhì)文化
企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng )造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現和外化結晶。
? 企業(yè)標識：如企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)象征物等。
? 生產(chǎn)或服務(wù)：如生產(chǎn)制造出質(zhì)量可靠、性能價(jià)格比高的商品。
? 工作環(huán)境或廠(chǎng)容：如辦公環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境均為整潔、明亮、舒適。
? 技術(shù)裝備：如配置先進(jìn)、適用的機器設備。
? 后援服務(wù)：如為服務(wù)對象提供無(wú)微不至、主動(dòng)、便利的服務(wù)。
? 人才資源：如通過(guò)全程、終身培訓使員工均達到行業(yè)社會(huì )水平，人盡其才。
? 福利待遇：如公司員工通過(guò)辛勤勞動(dòng)獲得行業(yè)和當地的工資、福利 待遇。
2．企業(yè)制度文化
企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構成的外顯文化。合理的制度必然會(huì )促進(jìn)正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和員工價(jià)值觀(guān)念的形成，并使職工形成良好的行為習慣。
（1）企業(yè)目標
企業(yè)目標是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標形式表達的一種企業(yè)觀(guān)念形態(tài)的文化。
（2）制度文化
制度是一種行為規范，是任何一個(gè)社會(huì )及組織團體正常運轉所*的因素之一。它是為了達到某種目的，維護某種秩序而人為制定的程序化、標準化的行為模式和運行方式。企業(yè)制度的基本功能如下：
? 企業(yè)制度具有企業(yè)價(jià)值觀(guān)導向的功能。
? 企業(yè)制度是實(shí)現企業(yè)目標的保障。
? 企業(yè)制度是調節企業(yè)內人際關(guān)系的基本準則。
? 企業(yè)制度是組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、規范企業(yè)行為的基本程序和方法。
? 企業(yè)制度是企業(yè)的基本存在和功能發(fā)揮的實(shí)際根據。
3．企業(yè)精神文化
企業(yè)精神文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的一種企業(yè)意識和文化觀(guān)念，它是一種意識形態(tài)上的深層企業(yè)文化。
（1）企業(yè)哲學(xué)
企業(yè)哲學(xué)的根本問(wèn)題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟規律的關(guān)系問(wèn)題。
（2）企業(yè)價(jià)值觀(guān)
指導企業(yè)有意識、有目的的選擇某種行為去實(shí)現物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的滿(mǎn)足的思想體系，就構成了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。
（3）企業(yè)精神
企業(yè)精神是現代意識與企業(yè)個(gè)性結合的一種群體意識。“現代意識”是現代社會(huì )意識、市場(chǎng)意識、質(zhì)量意識、信念意識、效益意識、文明意識、道德意識等匯集而成的一種綜合意識。“企業(yè)個(gè)性”，包括企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念、發(fā)展目標、服務(wù)方針和經(jīng)營(yíng)特色等基本性質(zhì)。
（4）企業(yè)道德
企業(yè)道德是調整企業(yè)之間、員工之間關(guān)系的行為規范的總和。企業(yè)道德的一般本質(zhì)是一種企業(yè)意識，而其特殊本質(zhì)則表現在它區別于其他企業(yè)意識的內在特質(zhì)上。

企業(yè)文化的結構
  企業(yè)文化結構是指企業(yè)文化系統內各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結合方式，企業(yè)文化結構就是企業(yè)文化的構成、形式、層次、內容、類(lèi)型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。
企業(yè)文化的三大結構要素
  企業(yè)文化的三大結構要素，即企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。
企業(yè)文化理論出現的必然性
  企業(yè)文化理論的出現有其歷史的必然性： 

一是由于生產(chǎn)力的發(fā)展，新型辦公工具如因特網(wǎng)等的普及應用，企業(yè)的日常管理規則也發(fā)生了一些變化，勞動(dòng)工具的變化要求思想觀(guān)念的更新；  

二是勞動(dòng)中人的智力因素比例增加，腦力勞動(dòng)者人數相對增長(cháng)，相應地，企業(yè)管理者也不能再把這些高素質(zhì)的員工視作機器人，而是要給員工以感情尊重、理智尊重；
 
三是隨著(zhù)生產(chǎn)力的發(fā)展，人的需要滿(mǎn)足層次攀高，企業(yè)必須適應這一新情況，從而制定出適合現代人的管理方法，這一點(diǎn)與“社會(huì )人” 在管理界的提出有相同的現實(shí)基礎；  

四是競爭加劇，企業(yè)為了在競爭中取勝，在提高勞動(dòng)效率的同時(shí)，職工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng )造性在勞動(dòng)中顯得越來(lái)越重要，企業(yè)必須提出符合需要的價(jià)值觀(guān)念，如創(chuàng )新、服務(wù)、信譽(yù)等；  

五是企業(yè)規模的擴大、跨國公司的出現，成千上萬(wàn)人，甚至是不同國籍、不同民族的人在一個(gè)公司工作，需要統一思想、統一觀(guān)念、統一行為。

企業(yè)文化的特質(zhì)
歷史性  
歷史性是一切社會(huì )事物的zui基本屬性之一。企業(yè)在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生、生存與發(fā)展，企業(yè)的現象本身就是當時(shí)社會(huì )政治、經(jīng)濟、文化的折射，企業(yè)本身就是創(chuàng )造歷史的載體，去討論先有企業(yè)還是先有文化，就像討論先有蛋還是先有雞一樣。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與政治活動(dòng)、文化現象的千絲萬(wàn)縷，揮之不去?？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物，必定帶有歷史的烙印，折射出大到一個(gè)時(shí)代，一個(gè)國家的一定時(shí)期，或者一個(gè)民族、一個(gè)地域，小到一個(gè)地方區域的經(jīng)濟與文化特征。反過(guò)來(lái)，企業(yè)文化一旦形成，也在改造著(zhù)企業(yè)所處的環(huán)境，因為企業(yè)必竟是走在時(shí)代前列的社會(huì )生活中zui活躍的社會(huì )組織，信息交融與思想變革首先從企業(yè)發(fā)生。當代的企業(yè)文化的基礎，是已經(jīng)比較成熟的商品經(jīng)濟理論。  

人本性  
企業(yè)文化關(guān)注的中心，在于對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)，雖然如此做的*目標在于企業(yè)價(jià)值的順利實(shí)現，但這并不妨礙企業(yè)以開(kāi)發(fā)人的潛能為切入點(diǎn)的管理模式為企業(yè)帶來(lái)的巨大張力。當衣、食等zui基本的生存需求得到滿(mǎn)足，人們需要滿(mǎn)足交流的需要、給予的需要、被尊重的需要、個(gè)人價(jià)值實(shí)現的需要等等。一個(gè)人一生中zui寶貴、歷時(shí)zui長(cháng)的時(shí)間與空間都是用于職業(yè)生涯的，所以，企業(yè)的成長(cháng)與發(fā)展需求與個(gè)人的成長(cháng)與發(fā)展需求在企業(yè)文化這個(gè)層面達到了的契合。企業(yè)文化是一種以人為本的文化，著(zhù)力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力，尊重和重視人的因素在企業(yè)發(fā)展中的作用。  

復雜性  
世界上沒(méi)有兩片*相同的樹(shù)葉。每個(gè)企業(yè)都在特定的環(huán)境中生存與發(fā)展，所面臨的歷史階段、發(fā)展程度，以及本身固有的文化積淀都不相同。成功是不能復制的，企業(yè)文化也同樣不能拷貝。把別人成功的企業(yè)文化照搬照抄教條行事，或者如趙括談兵一樣將的企業(yè)文化奉為金科玉律，試圖找到放之四海而皆準的真理，zui終只會(huì )害了企業(yè)。  

動(dòng)態(tài)性  
一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，就具有在一定時(shí)期之內的相對穩定性。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化，企業(yè)文化也隨之發(fā)生改變。有一種說(shuō)法叫做“呈螺旋式上升狀”，這其實(shí)是一種理想狀態(tài)下的企業(yè)文化的發(fā)展態(tài)勢。僵化的、落后的企業(yè)文化也在運動(dòng)，只是在企業(yè)內部的沒(méi)有經(jīng)過(guò)合理的梳理、整合與提煉的文化因素沒(méi)有形成良性體系，各種文化因素的沖突正在進(jìn)行量變的積累。一個(gè)的企業(yè)的文化體系建成之后，就會(huì )顯示其對外部因素以及新生文化因子強大的吸收力、包容力、與消化力，形成動(dòng)態(tài)開(kāi)放的系統。  

有機性  
企業(yè)文化是一個(gè)整體有機系統，企業(yè)文化的各個(gè)構成要素以一定的結構形式排列，各個(gè)要素相對獨立，各司其職。同時(shí)，企業(yè)文化又是一個(gè)系統工程，是一個(gè)嚴密有序的有機結合體，由企業(yè)內互相聯(lián)相、互相依賴(lài)、互相作用的不同層次、不同部分結合而成。企業(yè)文化既然以企業(yè)價(jià)值實(shí)現為zui終目標，那么就不可能不涉及到企業(yè)的戰略規劃；既然以人為本，那么就不可能不涉及到人力資源開(kāi)發(fā)；既然是一種管理方法，那么就不可能不涉及到企業(yè)的管理制度……可以說(shuō)，企業(yè)文化今天之所以被管理界推崇備至，與它的這一性質(zhì)不無(wú)關(guān)系。